Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 21/08/2025

1. Introduction

Bienvenue sur ziravexilome.com (ci-après le "Site"), une plateforme de réservation de séances avec des psychologues. Le Site est exploité par ziravexilome (ci-après "nous", "notre", ou "nos").

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les "CGU") régissent votre utilisation du Site ainsi que tous les services qui y sont proposés. En utilisant notre Site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces CGU, veuillez ne pas utiliser notre Site.

2. Utilisation du Site

2.1 Conditions d'accès

L'accès au Site est ouvert à toute personne physique âgée d'au moins 18 ans disposant de la pleine capacité juridique. Pour les mineurs, l'accès doit se faire sous la supervision d'un parent ou tuteur légal.

2.2 Création de compte

Certains services peuvent nécessiter la création d'un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées via votre compte.

2.3 Comportement des utilisateurs

En utilisant notre Site, vous vous engagez à :

  • Respecter les lois en vigueur
  • Respecter les droits des tiers
  • Ne pas perturber le fonctionnement normal du Site
  • Ne pas tenter d'accéder de manière frauduleuse à des données
  • Ne pas diffuser de contenu illicite, offensant ou inapproprié

3. Services de réservation

3.1 Description des services

Le Site permet de réserver des séances avec des psychologues, disponibles en ligne ou en cabinet. Ces séances visent à favoriser le bien-être émotionnel et l'accompagnement personnel.

3.2 Processus de réservation

La réservation d'une séance s'effectue via le formulaire disponible sur le Site. Après soumission du formulaire, un membre de notre équipe vous contactera pour confirmer le rendez-vous et finaliser la réservation.

3.3 Tarifs

Les tarifs des séances sont indiqués sur le Site. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais les séances déjà réservées seront facturées au prix indiqué lors de la confirmation de réservation.

3.4 Paiement

Le paiement s'effectue directement auprès du psychologue lors de la séance, sauf indication contraire. Les modalités de paiement acceptées seront précisées lors de la confirmation de réservation.

3.5 Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24 heures avant l'heure prévue de la séance. En cas d'annulation tardive ou d'absence, la séance pourra être facturée en totalité.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, logos, images, vidéos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation de tout ou partie de ces éléments, sur quelque support que ce soit, sans autorisation préalable et écrite de ziravexilome, est strictement interdite.

5. Responsabilité

5.1 Contenu du Site

Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site. Cependant, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur le Site.

5.2 Limitation de responsabilité

ziravexilome ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site, y compris mais sans s'y limiter :

  • L'impossibilité d'accéder temporairement au Site due à des opérations de maintenance ou à des problèmes techniques
  • Les virus ou programmes malveillants pouvant infecter votre équipement informatique
  • L'utilisation frauduleuse de votre compte

5.3 Nature des séances

Les séances proposées via notre plateforme visent à favoriser le bien-être émotionnel et ne constituent en aucun cas un traitement médical ou une thérapie pour traiter des problèmes de santé mentale graves. Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques suite aux séances.

6. Données personnelles

Les informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de Confidentialité.

7. Cookies

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de ces modifications par une mention sur le Site. En continuant à utiliser le Site après modification des CGU, vous acceptez les nouvelles conditions.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter :

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